Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme DiddiFree, incluant l'application mobile DiddiFree, l'application DiddiFree Plus Pro et le site web www.diddifree.com, opérés par DiddiFree, société de droit ivoirien (OHADA).

Article 2 — Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation de nos services impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser nos services.

Article 3 — Description des services

DiddiFree propose un écosystème de services numériques :

• DiddiGo : service de mise en relation entre passagers et chauffeurs partenaires
• Diddipay : portefeuille électronique et solution de paiement
• DiddiSend : service de livraison de colis entre particuliers et entreprises
• DiddiFood : service de commande et livraison de repas
• DiddiFree TV : plateforme de contenu éditorial et vidéo

DiddiFree se réserve le droit d'ajouter, modifier ou supprimer des services à tout moment.

Article 4 — Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable :

• De la confidentialité de vos identifiants de connexion
• De toutes les activités effectuées depuis votre compte
• De notifier immédiatement DiddiFree de tout accès non autorisé à votre compte

Article 5 — Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à :

• Utiliser nos services conformément aux lois en vigueur en Côte d'Ivoire
• Fournir des informations exactes et véridiques lors de votre inscription
• Ne pas porter atteinte aux droits de tiers ni à la sécurité de la plateforme
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Respecter les partenaires chauffeurs, livreurs et restaurateurs

Article 6 — Paiements et transactions

Les transactions réalisées via Diddipay sont soumises aux conditions spécifiques du service de paiement et aux réglementations applicables en matière de monnaie électronique en Côte d'Ivoire. DiddiFree s'appuie sur un partenaire bancaire agréé pour la protection des fonds.

Article 7 — Responsabilité

DiddiFree ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une interruption temporaire d'accès aux services pour des raisons de maintenance, de force majeure ou de défaillance technique indépendante de sa volonté.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme DiddiFree (logos, marques, contenus, interface) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 9 — Résiliation

DiddiFree se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès à ses services en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans indemnité.

Article 10 — Modification des CGU

DiddiFree se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés de toute modification substantielle par email ou via l'application. La poursuite de l'utilisation des services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan, Côte d'Ivoire, seront seuls compétents.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@diddifree.com